Passo 1

Acesse o painel da Botconversa e vá ao Menu Configurações > Integrações > Copie a sua chave de API.

Passo 2 

Abra o conector do Botconversa em nosso painel e cole a chave de API copiado no passo anterior, clique em Conectar.

Passo 3

Marque "Módulo ativo" como "Sim"  e copie a URL de notificações (será utilizada nos fluxos a seguir)

Passo 4

Ative os eventos que gostaria de utilizar com o Botconversa.

1. Buscar produto: Esse evento pode ser usado no fluxo do Botconversa, para o cliente buscar um produto em outro conector.
   
   
2. Buscar pedido: Esse evento pode ser usado no fluxo do Botconversa, para o cliente buscar informações do pedido em outro conector.
   
   
3. Atualização de pedido: Receba notificações de alterações no pedido dentro do seu Botconversa, podendo notificar o cliente.

Bloco de integração

Você irá utilizar o bloco de integração do Botconversa, aqui tem mais detalhes sobre o bloco.

Configurar bloco de integração para Busca de produto

Passo 1

Configurar a URL e Body da requisição:

1. Tipo de requisição: POST
   
   
2. URL da Requisição: Colar a url copiada no Passo 3 acima.
   
   
3. Aba Body:
   1. Crie a propriedade "event", com o valor GET_PRODUCT
   2. Crie a propriedade "name" e vincule com o campo que você utiliza para captar o nome do produto que o cliente digita.
      
      
      1. Para testar a requisição você pode colocar um nome do produto diretamente e depois voltou para variável. Ex. "name": "Camiseta"

Passo 2

Clique em Testar requisição, na aba Resposta vai poder visualizar as informações disponíveis do produto a serem utilizadas.

Passo 3

Na aba Mapeamento de resposta, você pode mapear com campos internos do Botconversa para utilizar no fluxo de conversa, como no exemplo abaixo, depois clique em "Salvar"

Passo 4

Exemplo de um fluxo para receber detalhes de um produto diretamente no whatsapp via Botconversa.

Passo 5

Exemplo de uma conversa no whatsapp: 

Configurar bloco de integração para Busca de pedido

Passo 1

Configurar a URL e Body da requisição:

1. Tipo de requisição: POST
   
   
2. URL da Requisição: Colar a url copiada no Passo 3 acima.
   
   
3. Aba Body:
   1. Crie a propriedade "event", com o valor GET_ORDER
   2. Crie a propriedade "number" e vincule com o campo que você utiliza para captar o número do pedido.
   3. Crie a propriedade "customerDocument" e vincule com o campo que você utiliza para captar o documento do cliente do pedido, por questões de segurança.

Passo 2

Clique em Testar requisição, na aba Resposta vai poder visualizar as informações disponíveis do produto a serem utilizadas.

Passo 3

Na aba Mapeamento de resposta, você pode mapear com campos internos do Botconversa para utilizar no fluxo de conversa, como no exemplo abaixo, depois clique em "Salvar"

Passo 4

Exemplo de um fluxo para receber detalhes de um produto diretamente no whatsapp via Botconversa.

Passo 5

Exemplo de uma conversa no whatsapp: 

Configurar notificação de carrinho abandonado

Passo 1

Você precisa criar um novo webhook, para isso acesse o menu Automações > Aba Webhooks e clique em Adicionar novo webhook.

Saiba mais sobre os webhooks do Botconversa, clicando aqui.

Passo 2

Nessa tela você fará o mapeamento dos campos recebidos via webhook e também copiar a URL do webhook para preencher no próximo passo, você pode criar uma ação para enviar um fluxo para o cliente

Payload do carrinho enviado pela Integrai

Passo 3

Volte em nosso painel e cole o webhook copiado no passo anterior

Configurar notificação de status do pedido

Passo 1

Você precisa criar um novo webhook, para isso acesse o menu Automações > Aba Webhooks e clique em Adicionar novo webhook

Saiba mais sobre os webhooks do Botconversa, clicando aqui.

Passo 2

Nessa tela você fará o mapeamento dos campos recebidos via webhook e também copiar a URL do webhook para preencher no próximo passo, você pode criar uma ação para enviar um fluxo para o cliente

Payload do carrinho enviado pela Integrai

Passo 3

Volte em nosso painel e cole o webhook copiado no passo anterior